Étude de cas : Vidéo dessinée pour l’OCDE – Évaluer les administrations publique

Dans un monde saturé d’informations, comment rendre digestes et mémorables des réformes institutionnelles complexes ? C’est le défi que j'ai relevé pour l'OCDE et la Commission européenne (DG REFORM) à travers la réalisation d'une vidéo dessinée stratégique.

Le projet "Evaluating Public Administrations" en vidéo scribing

Ce projet d'envergure, mené sur 22 mois, visait à accompagner les gouvernements de Lettonie et de Lituanie dans l'amélioration de leurs services publics. L'enjeu était de taille : expliquer comment ces États utilisent désormais des données probantes pour transformer la vie des citoyens.

Pour ce faire, le vidéo scribing s'est imposé comme la solution idéale. En illustrant visuellement la création de "Toolkits" (boîtes à outils) de mesure de performance, j'ai permis de rendre accessible un processus technique complexe. Cette approche par la facilitation graphique permet de structurer la pensée et de maintenir l'engagement du spectateur du début à la fin de l'explication.

Pourquoi utiliser le scribing pour des sujets institutionnels complexes ?

Le passage par le dessin permet de lever les barrières de compréhension. Dans cette vidéo dessinée, le contenu est articulé autour de quatre piliers fondamentaux que j'ai mis en image :

• L'excellence des services publics : illustrée par la gestion des talents et l'égalité au sein des administrations.

• La gestion des finances publiques : pour visualiser l'optimisation des budgets et des processus de commande publique.

• La prise de décision fondée sur les preuves : matérialisée par l'analyse de données et la capacité analytique des États.

• Des services axés sur l'usager : mettant l'accent sur la satisfaction des citoyens face aux services numériques.

  
  

Grâce au scribing, ces concepts abstraits deviennent des métaphores visuelles parlantes (comme les colonnes d'un temple représentant la structure de l'État), facilitant ainsi l'appropriation de la réforme par toutes les parties prenantes.

La vidéo dessinée : un outil d'aide à la décision et à la transparence

Au-delà de la simple explication, la facilitation graphique sert ici d'outil de pilotage. La vidéo présente des méthodes concrètes comme le benchmarking (comparaison entre organisations) et le suivi des tendances de performance dans le temps.

L'objectif final de ce travail de vidéo dessinée est de montrer l'impact direct de la performance publique sur le bien-être des citoyens et leur confiance envers les administrations. En utilisant le levier du visuel, l'OCDE s'assure que son message sur l'importance du Big Data et de la modernisation de l'État soit compris, retenu et diffusé.

Vous avez un projet institutionnel ou technique à rendre plus clair ? Spécialiste en video scribing et communication visuelle, j'accompagne les organisations pour transformer leurs messages en histoires visuelles percutantes.

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